プライバシーポリシー

1. 収集する個人情報の項目と収集方法

• 一般的なお問い合わせ：氏名または活動名、メールアドレス、お問い合わせの種類・件名・内容、個人情報への同意 — お問い合わせフォーム
• プロジェクトに関するお問い合わせ：担当者名、連絡先（電話番号またはメールアドレス）、所属、プロジェクト内容 — ウェブサイトのお問い合わせフォーム、AI相談窓口
• パートナー登録：氏名または活動名、連絡先、メールアドレス、ポートフォリオリンク、活動分野 — パートナー登録フォーム
• 公演募集への応募：登録済みアーティストプロフィール、連絡先、応募メッセージ、募集告知 — 公演募集応募画面
• Supported Show登録申請：チーム名、代表者名、連絡先、メールアドレス、SNSリンク — 申請フォーム
• ARTPIEライブハウスの予約：予約者名、連絡先、メールアドレス、決済情報（決済代行会社が処理） — 予約画面
• 自動収集：アクセス記録、ブラウザの種類、Cookie

2. 個人情報の利用目的

• お問い合わせへの返信、見積書・提案書の送付、契約の締結および履行
• パートナーのマッチングおよびプロジェクトのご案内
• アーティストの活動名・ジャンル・紹介・活動地域・タグを利用したAIによるポートフォリオ整理。連絡先・価格入力項目および写真ファイルは、このAI処理には送信しません
• 公演募集応募者の確認、審査および結果のご案内
• 公演登録の審査および日程のご案内
• 予約確認、チケット発行、返金処理
• サービス改善のための統計分析

3. 保有および利用期間

• 파이 상담 대화와 로그인 이메일: 상담 관리 목적으로 마지막 대화일부터 3년 보관 후 자동 삭제합니다. 고객 화면의 대화는 로그아웃하거나 해당 탭을 닫으면 초기화됩니다. 다른 신청·거래 기록에는 해당 기록의 보관 기준이 적용됩니다.
• お問い合わせ・パートナー登録・公演募集応募・公演申請情報：目的達成後1年間。ただし、契約が締結された場合は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に従い、契約・代金決済の記録を5年間、消費者の苦情・紛争処理の記録を3年間保管
• 予約情報：公演終了後5年間（電子商取引法）
• 利用者から削除の請求があった場合、遅滞なく破棄

4. 第三者提供

会社は、原則として利用者の個人情報を外部に提供しません。ただし、プロジェクト遂行に必要な範囲で、利用者の同意を得て、担当者の氏名および連絡先を協力パートナーに提供することがあります。

5. 処理の委託

• 決済処理：ペイアップ（PayApp）— 予約決済
• フォーム収集およびお問い合わせ・受付の自動メール送信：Google LLC — Google Forms、Google Apps ScriptおよびGmail
• ウェブサイトホスティング：OpenAI OpCo, LLC / Cloudflare, Inc.
• アーティストのポートフォリオ文言の整理：OpenAI API — 登録・プロフィール保存時に、活動名、ジャンル、紹介、活動地域、タグを暗号化通信で送信します。元の写真はARTPIEサイトに保持します。

AI処理に関する案内

AIの結果は入力した事実を整理する補助資料であり、原本を削除しません。公開の可否はプロフィールの承認状態に従います。修正・処理停止の請求は official@artpie.seoul.kr で受け付けます。APIレスポンスの保存は無効にしており、OpenAIの基本方針により、安全性モニタリングのログが最大30日間保存される場合があります。法的義務またはサービス保護上必要な例外がある場合があります。詳細はOpenAI APIデータ処理に関する案内でご確認いただけます。

6. 利用者の権利

利用者はいつでも、自身の個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止を請求できます。請求は下記担当者にメールで行えば、遅滞なく処理します。

7. 個人情報保護責任者

• 氏名：チョン・サンジン（代表取締役）
• メール：official@artpie.seoul.kr
• 電話：010-5843-1809

8. クッキー

ウェブサイトは、言語設定の保存など利用上の利便性のためにブラウザストレージを使用します。ブラウザの設定で拒否できます。

9. 告知

本方針は2026年9月12日から適用されます。内容が変更された場合は、ウェブサイトで告知します。