개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

• 일반 문의: 이름 또는 활동명, 이메일, 문의 유형·제목·내용, 개인정보 동의 — 문의하기 양식
• 프로젝트 문의: 담당자 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일), 소속, 프로젝트 내용 — 웹사이트 문의 양식, AI 상담창
• 파트너 등록: 이름 또는 활동명, 연락처, 이메일, 포트폴리오 링크, 활동 분야 — 파트너 등록 양식
• 공연 모집 지원: 등록된 아티스트 프로필, 연락처, 지원 메시지, 지원 공고 — 공연 모집 지원 화면
• 공연 등록(Supported Show) 신청: 팀명, 대표자 이름, 연락처, 이메일, SNS 링크 — 신청 양식
• 라이브하우스 예매: 예매자 이름, 연락처, 이메일, 결제 정보(결제대행사 처리) — 예매 화면
• 자동 수집: 접속 기록, 브라우저 종류, 쿠키

2. 개인정보의 이용 목적

• 문의 회신, 견적·제안서 발송, 계약 체결과 이행
• 파트너 매칭과 프로젝트 안내
• 아티스트의 활동명·장르·소개·활동 지역·태그를 이용한 AI 포트폴리오 정리. 연락처·가격 입력 항목과 사진 파일은 이 AI 처리에 전송하지 않음
• 공연 모집 지원자 확인, 심사와 결과 안내
• 공연 등록 심사와 일정 안내
• 예매 확인, 티켓 발급, 환불 처리
• 서비스 개선을 위한 통계 분석

3. 보유 및 이용 기간

• 파이 상담 대화와 로그인 이메일: 상담 관리 목적으로 마지막 대화일부터 3년 보관 후 자동 삭제합니다. 고객 화면의 대화는 로그아웃하거나 해당 탭을 닫으면 초기화됩니다. 다른 신청·거래 기록에는 해당 기록의 보관 기준이 적용됩니다.
• 문의·파트너 등록·공연 모집 지원·공연 신청 정보: 목적 달성 후 1년. 단, 계약이 체결된 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 보관
• 예매 정보: 공연 종료 후 5년(전자상거래법)
• 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 프로젝트 수행을 위해 필요한 범위에서 이용자의 동의를 받아 협력 파트너에게 담당자 이름과 연락처를 제공할 수 있습니다.

5. 처리 위탁

• 결제 처리: 페이앱(PayApp) — 예매 결제
• 양식 수집 및 문의·접수 자동 이메일 발송: Google LLC — Google Forms, Google Apps Script 및 Gmail
• 웹사이트 호스팅: OpenAI OpCo, LLC / Cloudflare, Inc.
• 아티스트 포트폴리오 문구 정리: OpenAI API — 등록·프로필 저장 시 활동명, 장르, 소개, 활동 지역, 태그를 암호화 통신으로 전송합니다. 원본 사진은 ARTPIE 사이트에 유지합니다.

AI 처리 안내

AI 결과는 입력한 사실을 정돈하는 보조 자료이며 원본을 삭제하지 않습니다. 공개 여부는 프로필 승인 상태를 따릅니다. 수정·처리정지 요청은 official@artpie.seoul.kr로 접수할 수 있습니다. API 응답 저장은 비활성화하며, OpenAI의 기본 정책에 따라 안전성 모니터링 로그가 최대 30일 보관될 수 있습니다. 법적 의무 또는 서비스 보호상 필요한 예외가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은OpenAI API 데이터 처리 안내에서 확인할 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 담당자에게 이메일로 하시면 지체 없이 처리합니다.

7. 개인정보 보호책임자

• 성명: 전상진 (대표이사)
• 이메일:official@artpie.seoul.kr
• 전화:010-5843-1809

8. 쿠키

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9. 고지

이 방침은 2026년 9월 12일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 웹사이트에 공지합니다.