隐私政策
施行日期 2026年9月12日
ARTPIE Co., Ltd.（以下简称“公司”）根据《个人信息保护法》，为保护用户个人信息并迅速处理与此相关的投诉，制定并公开如下个人信息处理方针。
1. 收集的个人信息项目和收集方法
- 一般咨询：姓名或艺名、电子邮件、咨询类型·标题·内容、个人信息同意 — 咨询表单
- 项目咨询：负责人姓名、联系方式（电话号码或电子邮件）、所属、项目内容 — 网站咨询表单、AI咨询窗口
- 合作伙伴注册：姓名或艺名、联系方式、电子邮件、作品集链接、活动领域 — 合作伙伴注册表单
- 演出招募申请：已注册的艺术家资料、联系方式、申请留言、招募公告 — 演出招募申请页面
- Supported Show登记申请：团队名称、代表人姓名、联系方式、电子邮件、SNS链接 — 申请表单
- ARTPIE Livehouse 预订：预订人姓名、联系方式、电子邮件、支付信息（由支付代理商处理） — 预订页面
- 自动收集：访问记录、浏览器类型、Cookie
2. 个人信息的使用目的
- 回复咨询、发送报价·提案书、签订和履行合同
- 合作伙伴匹配和项目介绍
- 利用艺术家的艺名·类型·简介·活动地区·标签进行AI作品集整理。联系方式·价格输入项目和照片文件不会发送至此AI处理
- 确认演出招募申请人、审核并通知结果
- 审核演出登记并通知日程
- 确认预订、发放门票、处理退款
- 用于改善服务的统计分析
3. 保存和使用期限
- 파이 상담 대화와 로그인 이메일: 상담 관리 목적으로 마지막 대화일부터 3년 보관 후 자동 삭제합니다. 고객 화면의 대화는 로그아웃하거나 해당 탭을 닫으면 초기화됩니다. 다른 신청·거래 기록에는 해당 기록의 보관 기준이 적용됩니다.
- 咨询·合作伙伴注册·演出招募申请·演出申请信息：目的达成后保存1年。但如签订合同，则根据《电子商务等消费者保护法》，合同·付款结算记录保存5年，消费者投诉·纠纷处理记录保存3年
- 预订信息：演出结束后5年（电子商务法）
- 用户请求删除时，将立即销毁
4. 向第三方提供
原则上，公司不向外部提供用户的个人信息。但是，在项目执行所需范围内，经用户同意，公司可以向合作伙伴提供负责人的姓名和联系方式。
5. 委托处理
- 支付处理：PayApp（PayApp）— 预约支付
- 表单收集以及咨询・受理自动邮件发送：Google LLC — Google Forms、Google Apps Script 和 Gmail
- 网站托管：OpenAI OpCo, LLC / Cloudflare, Inc.
- 整理艺术家作品集文字：OpenAI API — 注册及保存个人资料时，活动名、类型、简介、活动地区和标签将通过加密通信传输。原始照片保留在 ARTPIE 网站上。
AI 处理说明
AI 结果是用于整理所输入事实的辅助资料，不会删除原始内容。是否公开取决于个人资料的批准状态。可将修改或停止处理的请求发送至 official@artpie.seoul.kr。API 响应存储已禁用；根据 OpenAI 的默认政策，安全监控日志可能保存最长 30 天。因法律义务或服务保护而有必要时，可能存在例外。详情请参阅OpenAI API 数据处理说明。
6. 用户权利
用户可以随时要求查阅、更正、删除或停止处理其个人信息。通过电子邮件向下方负责人提出的请求将得到及时处理。
7. 个人信息保护负责人
- 姓名：Jeon Sang-jin（代表董事）
- 邮箱：official@artpie.seoul.kr
- 电话：010-5843-1809
8. Cookie
网站使用浏览器存储来保存语言设置等，以提供便利。您可以在浏览器设置中拒绝使用。
9. 告知
本方针自2026年9月12日起适用。如内容发生变更，将在网站上公告。